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首頁 > 新聞活動 > 微波爐進入巴西將從2012年12月28日起轉(zhuǎn)為強制性認證
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召回數(shù)據(jù)
最近,INMETRO公布有關(guān)微波爐的497條例,請根據(jù)如下步驟申請微波爐INMETRO認證
1) 日期
2) 系列劃分
請根據(jù)如下各項考慮系列劃分:
3) 認證類型
4) 工廠檢查(ISO 9001/08)
5) 認證所需文件
6) 測試報告
7) 符合性證書
8) 巴西代表
合法代表必須被告知處理客戶投訴的流程
該公司必須建立處理客戶投訴的流程,關(guān)于以下幾點:
i. 投訴處理條例
ii. 客戶投訴處理流程
iii. 處理投訴正式指定人員
iv. 投訴條例和流程的人員培訓記錄
v. 投訴表格確保采取的措施和跟蹤
vi. 過去18個月收到的投訴、統(tǒng)計解決問題的平均時間記錄證據(jù)
vii. 每六個月復審統(tǒng)計投訴、采取的措施,解決的時間的記錄證據(jù)
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